“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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酒店位置很好，离汽车站打车起步价，步行十多分钟就可以到烟台山和张裕葡萄酒文化博物馆。酒店设施很好，洗澡水很舒服，服务员帮助把行李箱子送到房间里，房间里免费送两个苹果，还有两瓶水，还贴心的送了固定头发的发饰，猜测早餐能不错，明早去尝尝。
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性价比高，房间大小适中，略大，但是住起来还算比较温馨舒服，装修比较亮堂，整体来讲位置还是方便的，靠马路的房间也不算太吵
星星：好评
设施稍微的就但是服务态度很好性价比设施稍微的就但是服务态度很好性价比很高